Product Manager (AI/LLM, Support & Comms Platform)

Приглашаем развивать умную продуктовую экосистему на стыке AI, LLM-агентов и классического ML/DL — для систем поддержки и коммуникаций! Платформа объединяет чат + тикеты + CRM-интеграции + data pipelines + аналитику операторов 📊 Здесь каждая метрика имеет смысл и ведёт к бизнес-цели.

Рост: понятный трек до CPO 🧭 (owner mindset обязателен). Репортинг напрямую CEO.

Что делать 🛠

• Вести полный цикл продукта: discovery → приоритизация → delivery → оценка эффекта

• Делать стратегию под US market 🇺🇸 (качество саппорта, операционная эффективность)

• Строить систему метрик и metric tree (от бизнес-целей до KPI команд)

• Переводить процессы саппорта/операторов в требования для Engineering и AI/ML

• Запускать product-led эксперименты вместе с growth/marketing

• Курировать сбор данных, разметку, training loops и измеримый импакт

• Проверять гипотезы данными, а не интуицией

• Иногда — hands-on: Postman, логи, валидация поведения системы 🔍

Что важно ✅

• Говоришь на языке продукта и технологий (слово “console” не пугает 🙂)

• Понимаешь ops-реальность: саппорт-агенты, QA, data ops и как это влияет на метрики

• Думаешь системно: цели → метрики → решения, а не “фичи ради фич”

• Умеешь соединять чат, CRM, аналитику и AI в один работающий ecosystem

• Русский/украинский + английский B1+ 🌍

Будет плюсом ⭐️

• Опыт с LLM/ML/DL, data pipelines, разметкой и обучением моделей

• Понимание AI agents / agentic architectures

• Опыт в support operations и дизайне workflow’ов

• CRM-интеграции, чат/тикетинг, аналитические продукты

Почему к нам 💥

• Реальные данные, реальный импакт: строим next-gen AI support & comms

• Глобальный продукт под США: от идеи до масштаба

• Deep-tech среда: сильные идеи быстро становятся релизами

• 21 день отпуска + 7 оплачиваемых больничных

• Медицинская страховка

• Рабочая виза

• Лимассол офис + перки: обеды, фрукты, снеки🍽, спортзал 🏋️, SPA компенсация 🧖‍♀️

💬 Условия 💶 обсуждаются напрямую с Hiring Manager на интервью, учитывая ожидания, опыт и амбиции🤩

Если любишь шиппить и держать команды в синхроне — пиши, отправляй CV - будем рады познакомиться! 🙌